Nasveti & reševanje problemov

  • Kako lahko rezerviram parkirno mesto in kako lahko opravim plačilo?

    Prosimo, da na naši spletni strani vnesete pričetek (datum in uro) in zaključek vaše rezervacije parkiranja. Prikazana bo razpoložljivost in cena. Po izbiri parkirišča preprosto vnesite datume in preusmerjeni boste na stran za plačilo, kjer lahko plačate s kreditno kartico (VISA, Mastercard, American Express), Sofortom ali Paypalom. Ob rezervaciji sprejemate tudi naše pogoje poslovanja. Po uspešnem plačilu vam bomo po e-pošti poslali potrdilo o rezervaciji in račun.
    Gotovinska plačila na samem parkirišču niso možna!

  • Ali lahko rezervacijo opravim tudi z mobilnim telefonom?

    Da – naša spletna stran je optimizirana za mobilne naprave. Tako lahko rezervirate tudi neposredno na sami lokaciji. Vendar pa priporočamo, da rezervacijo opravite vnaprej, saj smo za vikende pogosto polni.

  • Ali mora biti moj prihod na parkirišče izjemno točen?
    Prosimo, da navedete čas prihoda in prevzema avtomobila na podlagi vaše realne ocene. Ni važno, da ste na parkirišču 100% pravočasno. Če na parkirišče prispete več kot 2 uri prej oziroma kasneje kot je vaš predviden čas, vas prosimo, da nas o tem obvestite in nam napišete kratko sporočilo na help@parktiger.at.
  • Kako vstopim na parkirišče?
    Na podlagi vaše rezervacije bomo videli vaš čas prihoda in poskrbeli, da bodo zunanja vrata odprta. Imeli boste dovolj časa, zato vam ni treba biti popolnoma pravočasni.
  • Kako se preverjajo vozila?
    Vozila preverjamo večkrat na dan. Prav tako imamo sistem za spremljanje parkirišča oziroma vozil. Preverjanje se opravi na podlagi registrske tablice, ki je navedena ob rezervaciji – zato vas naprošamo, da navedete pravilna številko vaše tablice.
  • Ko sem navajal registrsko tablico, sem se zatipkal / prišel bom z drugim vozilom – kako lahko to popravim?
    Prosimo, da nam pošljite sporočilo na help@parktiger.at – brezplačno bomo zamenjali registrsko tablico oziroma vozilo.
  • Kaj se zgodi, če ima moj let zamudo?
    Žal včasih pride do zamud letal zaradi česar se ne morete pravočasno vrniti na parkirišče. Če je zamuda več kot 2 uri, vas prosimo, da nas o tem obvestite oziroma nam napišete kratko sporočilo na help@parktiger.at. V najslabšem primeru, če se na parkirišče ne vrnete do naslednjega dneva ali celo kasneje, moramo dodatne dni zaračunati po redni ceni.
  • Ali moram vozilo parkirati na določenem parkirnem mestu z določeno številko?
    Ne bo vam dodeljeno določeno parkirno mesto, tako, da je izbira parkirnega mesta popolnoma vaša prosta odločitev (številke na parkirišču so samo za orientacijo). Ko rezervirate vnaprej, vam zagotavljamo, da boste našli prosto parkirno mesto.
  • Kakšen je najkrajši čas parkiranja?

    Minimalen čas rezervacije je 15 minut. Vendar pa računamo celotne koledarske dni, kar pomeni, da boste plačali celoten dan tudi če parkirate samo za 15 minut.

  • Kakšen je najdaljši čas parkiranja?

    Najdaljše obdobje parkiranja je 6 mesecev. Na zahtevo vam lahko ponudimo tudi daljše obdobja najema parkirnega mesta.

  • Koliko časa pred odhodnim letom moram prispeti na parkirišče?

    Priporočamo, da se vnaprej seznanite z možnostmi prenosa in ustrezno upoštevate čas. Če se odločite za prevoz z vlakom, morate izbrati določeno povezavo in razmisliti tudi o poti od parkirišča do postaje (Parktiger 1: približno 5 minut, Parktiger 2: približno 6 minut). Prosimo, upoštevajte tudi priporočila vašega letalskega prevoznika.

  • Kako dolga je pot do letališča?

    Čas transferja se razlikuje odvisno od izbrane povezave. Pregled povezav lahko najdete na prvi strani www.parktiger.at. Prosimo, da pri izbiri prevoza z vlakom, upoštevate tudi pot do železniške postaje (med 5 in 6 minut, odvisno od parkirišča) in pešpot od železniške postaje do letališča (približno 10 minut, odvisno od odhodnega terminala).

  • Kdaj je sklenjena pogodba?

    Pogodba o najemu parkirnega mesta je sklenjena s klikom na gumb “Rezerviraj” na strani za plačila. Hkrati sprejmete tudi naše pogoje.

  • Ali lahko plačam tudi neposredno na parkirišču?

    Da – če imate pametni telefon z dostopom do interneta, lahko enostavno opravite rezervacijo prek naše spletne strani. Vendar pa na samem kraju ni mogoče plačati na prodajnem avtomatu ali uslužbencu parkirišča. Priporočamo, da rezervirate vaše parkirno mesto vnaprej, saj smo za vikende pogosto polni.

  • Ali lahko podaljšam ali prekličem rezervacijo?

    Da – samo pošljite nam e-sporočilo: help@parktiger.at. Sprememba ali odpoved rezervacije je možna do 24 ur pred začetkom vaše rezervacije. Za podaljšanje rezervacije, preprosto rezervirajte dodatne dni preko naše spletne strani ali pa nam napišite e-sporočilo.

  • Ali lahko rezerviram več parkirnih mest naenkrat?

    Da – po vsaki rezervaciji imate možnost rezervirati nov parkirni prostor.

  • Kakšna je cena parkirnega mesta?

    Naša cena je nepremagljiva: 5,99 € / dan. Za povezavo do letališča lahko izbirate med dvema različnimi opcijami. To pot je treba plačati ločeno ustreznemu ponudniku.

    Več o tem lahko preberete v članku
    Povezava do letališča

  • Kdaj po opravljeni rezervaciji bo moja kreditna kartica, bančni račun ali podobna opcija plačila bremenjena?

    Ko oddate rezervacijo, bo vaš bančni ali PayPal račun oziroma kreditna kartica bremenjena kmalu zatem.

  • Še vedno imam vprašanja – kam se lahko obrnem?

    Pošljite nam sporočilo: help@parktiger.at. Za vašo zahtevo bomo poskrbeli čim prej. Druga možnost je, da nas pokličete: +43 123 50557.

Kontakt